Трудности в очередной раз лягут на плечи самых незащищенных слоев населения. «СберТройка» предупредила новосибирцев о возможных проблемах с оплатой проезда в транспорте по социальным картам. «Уважаемые пассажиры Новосибирской области! В связи с проведением технических работ могут возникнуть временные трудности с приемом оплаты проезда в транспорте по социальным картам, предпополненным на февраль, – говорится в сообщении.
– Приносим извинения за возможные неудобства и делаем все возможное, чтобы как можно быстрее разрешить данную ситуацию. Спасибо за ваше понимание! При возникновении трудностей «СберТройка» советует обращаться на горячую линию по номеру 8-800-700-34-46, где специалисты якобы оперативно решат проблему. – Мою социальную карту с оплаченным февралем уже сегодня терминал в троллейбусе номер 8 отказался считать, – сообщила Лариса Богомолова в чате компании. – Я обратился на вашу линию и что? Вы уже 30 дней не можете решить проблему с картой, не проходит на валидаторах, – пожаловался там же другой новосибирец. – Так и оповестите Минтранс Новосибирска и его скандалящих кондукторов, что социальные карты могут не срабатывать из-за ваших технических работ, а не пенсионеров и школьников, многие из которых не читают ваш Телеграм-канал – потребовала Елена Маркелова. – Вы не решаете проблему, вы ее переложили на плечи самых незащищенных слоев населения: пенсионеров, школьников, детей-инвалидов, инвалидов! И, к сожалению, не каждый пойдет возвращать свои незаконно оплаченные средства за проезд. И даже не каждый будет обращаться куда-либо. Также из опыта: ваша горячая линия в эти дни традиционно уже не работает, звонок сбрасывает. И даже, если дозвониться, то проблема не решается. В help@sbertroika.ru письма не отрабатывают. Деньги не возвращают. Я уже заплатила за проезд. Почему я еще раз должна платить, непонятно, – негодует Марина Савина. – Мне так и не вернули деньги по двойной оплате. Желаю участникам этой аферы всего самого плохого за такие фокусы в масштабах большого города, и это будет справедливо, – отчаялась Наталья. Напомним, в конце прошлого года новосибирцев «обрадовали» – с 1 января 2025 года городской транспорт переходит на московскую систему оплаты проезда. Пусконаладочные работы, как утверждают в самой «СберТройке», начались с 10 декабря 2024 года. При этом в компании не отрицают, что это «могло временно повлиять на работу некоторых услуг». Несмотря на это, в первый день 2025 года состоялся запуск билетной системы ООО «СберТройка». Праздничные выходные несколько сгладили тот наплыл негодующих горожан, который сейчас наблюдается в отделениях банка и перед валидаторами, но уже в первые же рабочие дни стало понятно – система дала сбой. Ранее Сибкрай.ru подробно рассказывал о том, как тормознула «Тройка».
Свежие комментарии