Абонентам «Билайна» отключают интернет

Руководство сотового оператора вынуждает своих абонентов переходить на более скоростные технологии передачи интернета. Для этого новосибирцам придется лично обращаться в офисы компании и салоны продаж. При этом другие операторы связи сохраняют работу 3G и 4G. Абонентам «Билайна» (ПАО «ВымпелКом») в Новосибирской области придется обменять старые сим-карты на новые – руководство компании приняло решение отключить 3G-сеть, поэтому на сим-картах, не поддерживающих 4G, интернет работать перестанет.

Специалист горячей линии оператора не смог объяснить Сибкрай.ru, как именно отключение 3G-сети улучшит качество интернета. – Сеть 3G будет недоступна для выхода в интернет. Для подключения останутся доступны 2G и 4G, а 3G полностью закрывается, – уточнил редакции специалист службы поддержки. Чтобы интернет на телефоне работал, владельцам старых 3G сим-карт нужно будет поменять их на новые, с поддержкой 4G. Для этого абонент должен будет лично явиться в офис оператора – удаленно сделать это не получится. Специалист «горячей линии» отметил, что, если старая сим-карта поддерживает 4G, то ее не нужно менять: достаточно в настройках телефона переключиться на нужную сеть. При этом в «Билайне» уверяют, что сим-карты старого образца заменят бесплатно, но за потраченное время на походы в офис компенсацию оператор не предусмотрел – при этом не во всех населенных пунктах Новосибирской области есть офисы данного оператора. Некоторые администрации районов Новосибирской области уже оповестили население через свои паблики в соцсетях о предстоящих изменениях. «Информируем вас о том, что оператор ПАО "ВымпелКом" (Билайн) проводит работы по улучшению качества сети по всей Новосибирской области. В рамках улучшения качества связи предусмотрено переключение 3G сети на 4G сеть. Для того, чтобы оставаться на связи, владельцам старых 3G сим-карт необходимо их поменять на новые, с поддержкой LTE», – сообщили власти Ордынского района. При этом, как стало известно Сибкрай.ru, переключение 3G на 4G для абонентов «Билайна» пройдет во всех населенных пунктах Новосибирской области. В службах поддержки других мобильных операторов – T2 и «Мегафон» – редакции сообщили, что отключать 3G сеть лично они не планируют и в прежнем режиме будут поддерживать работу интернета для своих абонентов.