Сервисы доставки стали важной частью жизни многих россиян. В Новосибирске жители в среднем заказывают курьеров 9 раз в месяц, а молодёжь особенно зависима от услуг доставки.
Авито Услуги представили результаты репрезентативного опроса, который показал, что сервисы доставки стали неотъемлемой частью повседневной жизни россиян.
В среднем новосибирцы заказывают курьеров 9 раз в месяц, а для каждого пятого жителя в возрасте до 34 лет невозможность воспользоваться доставкой вызывает сильный стресс.Молодежь и доставка: 19% не могут без курьеров
Особенно сильно зависят от сервисов доставки молодые пользователи. 19% респондентов от 18 до 34 лет признают, что не могут представить свою жизнь без курьеров. Для них невозможность воспользоваться доставкой означает необходимость кардинально менять привычный уклад жизни и вызывает сильный стресс.
Частота обращений за доставкой также зависит от возраста. Почти каждый день доставку оформляют 12% молодежи 18–24 лет и 10% людей 25–34 лет. Это значительно выше, чем в других возрастных группах. Средний показатель для Новосибирска — 9 заказов в месяц.
Товары для дома — главный запрос
Аналитики выяснили, что новосибирцы чаще всего заказывают с доставкой товары для дома. Почти две трети (64%) тех, кто пользуется сервисами доставки, заказывают продукты из супермаркетов. Это говорит о том, что доставка стала привычным элементом быта, а не инструментом для особых случаев.
О сформировавшейся привычке свидетельствует и другой показатель: более четверти новосибирцев (28%) за последнюю неделю хотя бы раз пожалели, что не заказали доставку, а пошли в магазин сами.
Это классический показатель: когда альтернатива вызывает дискомфорт, услуга становится нормой.Какие опции готовы оплачивать новосибирцы
Исследование показало, за какие дополнительные услуги пользователи готовы платить. В тройку лидеров вошли скорость доставки (27%), точное время доставки (21%) и бережная упаковка (20%). Эти данные свидетельствуют о зрелости рынка: клиенты ценят не только факт доставки, но и качество сервиса и экономию времени.
«Сначала проверю доставку»: курьер становится первым выбором
Особенно ярко это проявляется в случае срочных покупок. Когда нужно быстро приобрести товар, почти треть новосибирцев (33%) в первую очередь думают: «Посмотрю, есть ли доставка на сегодня или завтра». Визит в магазин рассматривают только 26%.
Гендерный разрыв также заметен: женщины чаще мужчин предпочитают доставку в срочных ситуациях — 34% против 26%.
Сообщение Каждый седьмой житель Новосибирска не мыслит жизни без курьерской доставки появились сначала на Сибкрай | Новости Новосибирска.
Свежие комментарии