«СберТройка» сообщила о переносе запуска сетевой поездки

К многочисленным сбоям в работе московской системы оплаты проезда, которая в Новосибирске начала действовать с 1 января 2025 года, добавились срывы сроков по запуску давно обещанных сервисов. «СберТройка» перенесла срок запуска сетевой поездки в Новосибирске. Она должна была заработать с 7 февраля 2025 года.

– Действительно, мы ране сообщали о том, что сетевая поездка заработает 7 февраля. На сегодняшний день мы приняли решение о том, что мы продлим тестирование этого функционала и запустим сетевую поездку все-таки с 1 марта. Об этом уже начали сообщать пассажирам для того, чтобы не вносить непонимание в пассажирский путь, – заявила в эфире радио «Городская волна» исполняющая обязанности генерального директора ООО «СберТройка» Елена Колесникова. Сетевая поездка по карте жителя Новосибирской области предоставляет возможность получить скидку на вторую поездку в размере 50 % или 100 % при пересадке на определенные маршруты в течение 60 или 90 минут. При этом, судя по сообщениям в чате телеграм-канала «СберТройки», у новосибирцев не работают и другие сервисы. – Прошел месяц после запуска безлимита. Путем обращения к министру Минцифры, вчера приобрел на новый месяц – результат тот же, что и месяц назад: он не работает, дата окончания срока действия указывается 1 марта. Короче похоже каждый месяц нужно будет запускать этот лимит с толкача... Я уже на стадии принятия, – написал Тимур. – Приехала вчера восстановить карту ребенку. Мне выкатили список документов и отправили делать фото 3*4, ужас. Как будто я за новой картой приехала? На горячей линии про фото не сказали. Хотя в базах все есть, почему они не интегрированы? Почему люди должны за это страдать? И ждать по 10 дней? И делать дополнительные фото. Сибиряков-Гвардейцев, 50, – рассказала там же Татьяна. – Не работает ваше приложение! Хоть со словами, хоть без слов. Куча потерянного времени и нервов, – отметил Рушана. «СберТройка» уже сообщила об открытии еще одного центра обслуживания населения – сбои в работе системы продолжились. О чем свидетельствуют многочисленные обращения новосибирцев в чатах и соцсетях компании. Ранее «СберТройка» предупредила новосибирцев и о возможных проблемах с оплатой проезда в транспорте по социальным картам.

А не так давно стало известно, что генеральный директор ООО «СберТройка» Николай Шуклин покинул должность.

Напомним, в конце прошлого года новосибирцев «обрадовали» – с 1 января 2025 года городской транспорт переходит на московскую систему оплаты проезда. Пусконаладочные работы, как утверждают в самой «СберТройке», начались с 10 декабря 2024 года. При этом в компании не отрицают, что это «могло временно повлиять на работу некоторых услуг». Несмотря на это, в первый день 2025 года состоялся запуск билетной системы ООО «СберТройка». Праздничные выходные несколько сгладили тот наплыл негодующих горожан, который сейчас наблюдается в отделениях банка и перед валидаторами, но уже в первые же рабочие дни стало понятно – система дала сбой. Ранее Сибкрай.ru подробно рассказывал о том, как тормознула «Тройка».

В прокуратуре Новосибирской области, тем временем, состоялось совещание с представителями министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области и ООО «СберТройка» – собравшиеся обсудили проблемы при работе автоматизированной системы учета и оплаты проезда в общественном транспорте.

После этого заместитель прокурора области объявил предостережения о недопустимости нарушения действующего законодательства заместителю министра транспорта и дорожного хозяйства региона Евгению Тюрину и теперь уже бывшему генеральному директору ООО «СберТройка» Николаю Шуклину.